Ključna razlika: Amazon je spletna maloprodajna trgovina, eBay pa je dražbena hiša.
Kot spletno mesto za nakupovanje želita svojim strankam zagotoviti priročen način nakupovanja iz luksuznih domov. Ponujajo številne izdelke, s popusti ali brez njih, nove in rabljene. Amazon je trgovec na drobno in zato deluje kot običajna trgovina. Ima lastne zaloge, zaloge in skladiščenje. eBay, kot dražbena hiša, deluje kot tretja stranka, ki kupce povezuje s prodajalci. Zato nima svojega inventarja, zalog ali skladiščenja. To samo povezuje kupce z ljudmi, ki imajo izdelke.
eBay je spletno mesto, ki ljudem omogoča nakup ali prodajo svojih stvari. Zato je ena na ena operacija. Oseba kupi izdelek od druge osebe, ki jo želi prodati. Vendar pa je eBay postal tako priljubljen, da celo podjetja in trgovine navedejo svoje izdelke na njej. Kupec lahko kupi nove izdelke neposredno od Amazon.com ali novih ali rabljenih izdelkov od prodajalcev Amazon Marketplace. Primerjalno, Amazon ima precej omejen in strog proces, če tretje osebe želijo prodati svoje nove ali rabljene izdelke na Amazon Marketplace.
Tudi eBay ima običajno več različnih izdelkov in kategorij v primerjavi z Amazon. Oba ponujajo velike sorte, vendar eBay ponavadi ima veliko več izdelkov kot Amazon. Prodajalec lahko navede skoraj vse vrste artiklov, vse od starin do avtomobilov, knjige do športne opreme. Tudi, če predmet ne spada v tradicionalne kategorije, ima eBay kategorijo »Vse ostalo«, ki jo sestavljajo, no, vse ostalo. Prodajalec se lahko odloči, da bo sprejel samo ponudbe za ta izdelek ali ponudil možnost Nakup zdaj, kar kupcem omogoča nakup artikla po ceni, ki jo določi prodajalec.
Amazon pa ima običajno našteto nagrado, na kateri lahko kupci kupijo izdelek. Poleg tega Amazon Marketplace ni na voljo v vseh državah, kjer deluje Amazon.
Če oseba kupi neposredno od Amazon, nakup je zagotovljena z Amazon. Če pa kupite od prodajalca na trgu, bi imeli zaščito, vendar ne toliko kot neposredno nakupovanje od Amazon. V nekaterih primerih so bili izdelki, ki so jih prodajali prodajalci na trgu, enakovredni politiki Amazon. Amazon je kljub temu zelo poskušal ustaviti te primere in vsi kupci lahko posredujejo povratne informacije o prodajalcih in izdelkih, ki jih kupijo. Poleg tega, če je kupec nezadovoljen ali nezadovoljen z izdelkom, se lahko vrne ali zaprosi za zamenjavo izdelka, Amazon pa vrne denar ali pa ga v primeru prodajalcev na trgu prosi, da ga povrne.
Poleg tega, da je spletna trgovina na drobno, Amazon proizvaja tudi potrošniško elektroniko. Ti vključujejo Amazon Kindle e-knjige in Kindle Fire tableta računalnik. Amazon je tudi glavni ponudnik storitev računalništva v oblaku.
