Ključna razlika: Glavna razlika je v dostavi storitev - v hotelih s štirimi zvezdicami jo boste morali vprašati in prejeli boste. Vendar pa je v hotelih s 5 zvezdicami storitev na voljo še preden stranka zaprosi. Zagotavljajo storitve glede na vaše pričakovanje in kaj menijo, da potrebujete.
No, verjemite ali ne, ta vprašanja se pojavijo za veliko popotnikov in pogosto so zmedeni, ker ni ustrezne razlage, ki lahko pomaga razumeti, kakšna je dejanska razlika. Razlog za to je, ker ni univerzalnih standardov, ki bi lahko določali oceno hotela. V nekaterih krajih so ocene delale po diamantih. Severna Amerika ima zvezde Forbes in diamante AAA, ki lahko pomagajo razlikovati med obema, vendar pa lahko hotel s 5 zvezdicami postane hotel s 4 zvezdicami zaradi tehnične težave, kot je razdalja med sobe.
Če hočeš razumeti, kako dober je hotel ali kako ravna s svojimi strankami, so spletne ocene najboljša izbira. Osebe, ki so bivale v tem hotelu, se pogosto obravnavajo kot najboljši ljudje, ki dajejo mnenje o tem, kako je šlo njihovo bivanje in ali hotel ponuja tisto, kar prodaja na svoji spletni strani ali oglasu.
Druga velika razlika je v tem, da imajo hoteli s 5 zvezdicami veliko udobja, kot so luksuzni apartmaji, fitnes, spa, več restavracij (za prebivalce in nerezidente), 24-urne storitve, avto storitve itd. da bi se njihove stranke počutile kot superzvezdniki. Hoteli s 4 zvezdicami morda ne bodo nudili vseh teh storitev, tisti, ki jih ponujajo, pa so verjetno neobvezni in se dodatno zaračunajo. Hotel s 4 zvezdicami vam želi ponuditi luksuzne predmete, ki jih zahtevate, vendar vas ne skrbi, da bi vas obravnavali kot hotshot.
Spodaj je naštetih še veliko manjših razlik. Vendar, spet če želimo vedeti, kakšen je točno hotel ali letovišče, je najbolje pogledati pripombe in priporočila ljudi, ki so prej živeli v hotelu.
Primerjava hotela s 4 zvezdicami in s 5 zvezdicami:
Hotel s 4 zvezdicami | Hotel s 5 zvezdicami | |
Dostava storitev | Storitev je na voljo po potrebi in po potrebi. Zagotavljale bodo takojšnjo dostavo na povpraševanje svojih strank | Storitev je predvidena in zagotovljena še preden jo zahteva stranka |
Zdravljenje strank | Stranke lahko obravnavamo individualno ali združimo kot eno. Za njih so običajno enake vse plačljive stranke | Vsako stranko obravnavamo individualno in skrbimo za to |
Opremljenost | Čokolada na vzglavniku, bazen, kopalnica v vsaki sobi, dostop do brezžičnega interneta (doplačilo), fitnes, hladilnik in mikrovalovna pečica v vsaki sobi (po izbiri) | Termostatsko nadzorovane prhe, stalni luksuzni apartmaji, fitnes sobe, vključno z osebnimi slušalkami ali televizorji in najnovejše revije, dodatne storitve, kot so sekundarne jedilnice, prosti čas, poslovni center, spa itd. |
Objekti in storitve | Storitve, ki jih zagotavlja hotel, so „neobvezne“, kar pomeni, da za opravljanje teh storitev običajno zaračunajo dodatno | Običajne storitve, kot so parkiranje s posadko, storitve strežaja, 24-urna recepcija in 24-urna sobna strežba itd. |
Cena | Je cenejši v primerjavi s 5 zvezdicami | Je dražja v primerjavi s 4 zvezdicami |
Restavracije | Ni vam treba ponuditi popolne storitve za kosilo, vendar je to mogoče | Imeti mora vsaj eno restavracijo, ki je na voljo vsem prebivalcem in nerezidentom za vse obroke sedem dni v tednu |
Kopalnice | Običajno imajo kopalnice v sobah | Mora imeti kopalnico |
Tehnologija | Ni nujno, da ponujajo sodobne tehnologije, vendar imajo običajno dostop do brezžičnega omrežja ali računalniške sobe | Ponuditi mora najnovejšo tehnologijo, kot so storitve Wi-Fi, dostopnost do računalnikov itd. |
Dodatna ponudba | Ni običajno, da ponujate storitve, kot so spa ali fitnes. | imeti morajo dodatne zmogljivosti, kot so sekundarna jedilnica, fitnes, poslovni center, spa itd. |
Luksuzni apartmaji | Lahko ponujajo luksuzne apartmaje, vendar to ni obvezno | Ponuja luksuzne apartmaje s tremi sobami - spalnico, dnevno sobo in kopalnico |
Podrobnosti | Pozornost je namenjena velikim podrobnostim, milom in brisačam v vsaki sobi ali pa je na voljo storitev za vsakega naročnika, itd. | Veliko pozornosti je posvečeno podrobnostim, pri čemer je vsaka podrobnost obravnavana z največjo možno skrbnostjo, kot so posteljnina, perilo, barvna tema, cvetlična ureditev itd. |
Razmerje med osebjem in gostom | Višje razmerje med gostom in osebjem | Višje razmerje med osebjem in gostom |
Slika Vljudnost: hotelpsm.com, gulfhotelbahrain.com
